10月23日，川西公司组织各级收费人员约240人，在四川省交通管理学校开展收费员职业道德及文明服务礼仪培训会，公司党委委员、副总经理雷晓云参加指导培训。

培训会邀请到四川省交通管理学校高级讲师、全国专业人才教育专家委员会礼仪专家蒲小敏进行授课，培训内容主要涵盖形象提升、自我激励和调整技巧训练、转岗过程中心态的调整、收费服务意识的转变、提升和情绪的调整等内容。

雷晓云指出，一要随着收费公路制度改革，转变思路、爱岗敬业，争当德才兼备的收费员。二要敬业爱岗、勇于担当，珍惜机会、自觉修为，做服务周到的收费员。三要脚踏实地、勤学善思，成为业务精通的收费员，并把学到的知识转化运用到实际工作中。