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为迎接成都大运会召开，努力营造“舒适、快捷、和谐”的通行环境及良好的窗口服务形象，川西公司以增强服务意识、转变服务观念作为突破口，从“以车为本、以人为先、服务至上”方面下功夫，邀请专家开展收费员优质文明服务培训。本次培训对象为绕城高速一星级、二星级收费员，川西公司收费管理人员及收费员代表共7余人参加培训。

本次培训内容旨在提升收费员与司乘人员的沟通能力和情绪控制能力，协调处理对内、对外等突发事件等，帮助收费员掌握化解问题的技巧，强化临场应变能力。

川西公司党委委员、副总经理雷晓云强调，大运会举办在即，川西公司所辖收费站点要加强优质文明服务水平，全力做好大运会车辆通行保障，妥善处置大运相关车辆突发事件，展现川西公司良好服务形象。