为切实提高收费人员职业技能素养，近日，攀西公司西昌管理处开展了职业技能素养提升培训。

在提升培训动员阶段，攀西公司将西昌收费站站管及收费班长集中一起根据站点实际工作情况进行分析，并针对目前职业技能素养存在问题开展深度剖析，制定有效可行的提升培训方案。提升培训方案根据实际工作开展分为优质文明服务培训、收费业务培训、突发事件处置培训及实操培训组成。 优质文明服务培训主要从车辆迎送手势、收费文明用语、亭内标准站姿坐姿开展。培训以两个班组为一个培训小组，站管人员及站内优秀收费班长为培训讲师，围绕目前普遍不规范动作及用语进行整改规范。

通过此次6天的优质文明服务培训，有效提高了站点优质文明服务水平，为后期业务培训奠定了坚实的基础。