6月15日15时左右，攀西公司辖区德昌服务区一名旅客（郑女士）在洗手台处突发晕厥,随行人员（张先生）急忙呼救，服务区值班人员闻讯后立即到现场并联系120，为争取时间，服务区工作人员详细告知了120服务区的国道位置，同时安排工作人员引接救护车辆，确保晕厥者能及时送往医院就医。

在等待救护车辆期间，服务区工作人员组织人力将该名游客背至餐厅，准备了救助担架让她平躺，半小时后120救护车辆抵达现场，服务区办公室集合了服务区所有男性职工，冒着大雨将郑女士抬至700米外的救护车上，下午17时，服务区工作人员通过电话得知郑女士已转危为安后，一颗悬着的心才算放下。

在此次救助中，攀西公司德昌服务区所有工作人员发挥了超强的应急处理能力，充分体现了“让旅客满意、让司乘安心”的“阳光攀西”企业服务理念。