4月14—17日，川西公司组织全体收费、监控人员进行2019年度星级评定业务考试。受疫情影响，考试地点和现场组织由各管理处统一安排，考场设置无线网络及监控功能要求且环境开阔，空气流通。

本次考试共计1189人参考，采取各收费站分班次进行的模式，使用平板电脑线上答题方式，考试全过程在摄像监控和监督人员巡查下进行。考试内容覆盖收费政策法规、收费业务操作规程、优质文明服务、防疫知识、党建知识、安全知识及各类应急处置等方面，充分考查了理论知识和实际工作的运用。