5月5日晚10点，川西公司党委书记、董事长刘宏到成都绕城高速指导恢复收费工作，川西公司相关部门、管理处负责人等陪同。

刘宏一行先后在成灌站、北新站、货运大道收费现场查看各站恢复收费工作情况，询问了软件升级、硬件设施运行情况及存在的问题，观摩了收费人员业务操作流程，看望并慰问了坚守岗位的干部职工。

刘宏就恢复收费关于人员配备、保通保畅、安全工作、应急和后勤保障等方面工作进行了详细部署，他提出：一是全体职工要高度重视、统一思想高度，服从工作安排，全面完成恢复收费各项工作任务。二是要做好保通保畅工作，特别是加强重点收费站和早晚车流量高峰时段现场调度管控，安排人员疏堵保畅，提高通行效率。三是要加强各类设施设备检查维护，及时发现问题、解决问题，强化收费现场秩序，确保人员力量保障到位。四是按照“一站一策”的要求，落实各项工作预案，提前研判恢复收费后可能出现的困难和问题，妥善灵活处置各类突发情况，确保收费工作顺利进行。五是加强收费人员培训工作，耐心做好恢复收费的政策解读、解释工作，同时加强舆情监测，为收费工作营造良好的舆论环境。

6日上午，刘宏还到锦城湖、成龙、大件收费站实地查看早高峰的恢复收费和缓堵保畅情况。