2020年6月4日，川东公司对大竹服务区现场驻守人员和从业人员开展综合业务知识培训，旨在为迎接四川省谈球吧体育下载服务区星级评定复检工作做好充分准备。

培训包含三方面内容。一是以考代学，对驻守人员进行业务知识考核。主要包括五星服务区评定标准、服务区管理制度，重点考核了对经营商的日常巡检制度及稽查制度、突发事件处置措施及投诉事件处置程序。二是组织保安保洁人员学习岗位职责和工作标准，现场观摩操作流程及规范动作，并邀请高速交警演示基本交通手势及安保防范技能。三是组织超市、餐厅及小吃点从业人员学习优质服务礼仪，包括仪表仪态、文明用语、引导手势，要求做到“来有笑声、走有送声，问有答声”。通过开展多层次、多角度、全方位的综合学习培训，丰富了从业人员的业务知识与技能，有效提升了驻守人员的政策理论水平与管理能力，对进一步巩固”五星级服务区”起到了积极作用。