7月6日—8日，川东公司组织收费稽查科相关人员对收费站开展了2020年上半年收费质量检查工作，旨在督导收费站进一步完善内业资料，规范收费管理，提升服务质量，树好窗口形象。

检查组一行严格对照《川高系统收费管理质量考核细则》要求，通过现场查看、审阅资料、抽调录像等形式，对收费站的队伍建设、内务管理、安全应急、稽查管理、机电管理等方面进行了认真细致的检查。针对存在的问题，检查组现场与站级管理人员进行了沟通交流，提出了指导性意见，明确了整改要求和时限。

为进一步夯实川东公司收费工作精细化管理基础， 公司要求：一是完善内业抓落实。加强各类收文的整理及宣贯工作，要求一线收费员全面掌握全国联网新收费政策、收费业务、双超治理以及疫情防控等工作相关文件精神；二是安全管控保畅通。严格落实安全生产工作，认真及时传达学习各级安全生产指示精神，持续做好汛期安全巡检、隐患排查、超限治理及危化品车辆管控，杜绝发生安全生产责任事故，保障道路安全畅通；三是强化培训提技能。合理制定培训计划，通过抓重点、讲难点、重操作，使大家熟知政策、操作规范、处理准确，不断提高全员的业务技能水平；四是狠抓服务塑形象。持续做好疫情防控工作，竭诚为过往司乘人员提供咨询、引导、便民等优质服务，做到疫情防控和服务质量提升两手抓、两不误，塑好企业形象。