7月27日，高路物业公司党支部书记、总经理文成到交投大厦、碧华邻项目开展现场督导工作。公司领导班子成员，综合办公室、人力资源部、财务管理部、开发经营部、品质管理部负责人陪同进行了调研。

调研过程中，党支部书记、总经理文成认真听取了项目经理的介绍，详细询问了项目监控系统改造、停车场管理、设施设备养护及应急突发事件工作流程；小区门禁系统改造、地下停车场地面修复、专项维修资金申报、员工工作生活情况等相关情况。

文成总经理 就项目经理、各岗位员工提出的业主反映最突出、长期存在的“痛点”“难点”等问题进行了深入交流，他提出：首先要开拓思路，打破固有思维，把服务工作做好做实；二是针对“痛点、难点”问题，要制定调整工作计划，建立整改事项台账、明确时间节点、责任人，加强交流沟通；三是要切实做好管理区域的安全管理、保障工作，杜绝安全事故的发生；四是要加强员工形象建设，开展微笑服务，在服务细节中巩固、维护公司的整体形象；五是要以员工的实际需求出发，着力改善员工工作生活环境，加强党群团工作，增强企业的凝聚力、归属感。