2020年8月27日，高路物业公司党支部书记、总经理文成一行到成德南高速项目开展工作调研，与成德南公司党委委员、副总经理秦小昆，党委委员、纪委书记陈萍等进行了座谈交流。
会上，成德南公司对高路物业公司提供的物业服务工作予以了肯定，就如何更好地树立窗口形象、提升服务品质提出了意见建议：一是一线员工存在年龄偏大、综合能力不足的问题，希望配齐、配强工作力量，提升窗口服务形象；二是建议保证备品配件储备充足，着力强化设施设备小件维修及时性和专业度；三是在车流量大的情况下适时增派人手，为过往司乘群众提供更安全、更便捷、更顺畅、更温馨的出行环境。

文成代表高路物业公司衷心感谢成德南公司给予的支持和提出的建议，他表示：一是以优化调整部门职责为抓手，全力抓好品质管控工作，在统一标准、规范管理的基础下，强化服务意识、业务技能培训，持续提升管理效能和服务品质；二是将通过优选供应商、合理让利、适时根据员工年龄调整岗位等手段，提升一线人员综合素质；三是施行“放、管、服”管理模式，制定激励机制，强化监督考核，充分调动员工干事创业积极性；四是将探索信息科技手段，驱动业务创新、提升服务效能，全力以赴配合业主单位打造四川高速服务新形象、新名片。
成德南公司对口业务部门负责人，高路物业公司党支部委员、纪检监察专员谭学军及相关业务部门参加调研。