为进一步提高收费员（监控员）业务技能，提升收费窗口形象，2020年10月24日、25日，川南公司开展了2020年收费员（监控员）星级业务考试。本次考试设公司本部、自贡管理处、宜宾管理处三处考点。公司收费管理部、各管理处收费稽查科工作人员负责监考，纪检监察（审计）室、人力资源部到场协助监考。

考试采取闭卷形式进行，以业务理论与实际工作相结合的题型为主，全面系统地考察了大家法律法规、行业标准、收费业务、监控业务、双超治理、稽查、机电设施设备、安全应急等知识，覆盖面广、内容丰富，为全体考生提供了一个公平的考试环境，真实地反映了一线收费、监控人员的业务能力和水平。

此次考试使考生对自身理论知识和政策掌握有了更加直观的认识，有利于查漏补缺，进一步强化自学意识，提升业务能力，真正做到以考促学、以学促改，助推公司改革发展。