2020年10月12日至11月6日，为进一步提升监控人员业务水平，成南公司组织开展了年度监控员理论及实际操作考试，公司监控中心及分中心共计48名监控人员参加考试。

本次考试内容涵盖了法律法规、政策性文件、监控业务知识、应急事件处置等。在实际操作考试中，通过现场模拟可能出现的重大交通事故情况，重点考核了监控人员现场处置措施、设施设备基础操作、动态事件处置流程等实际操作水平；同时增加了制作表格、录入文字、设计排版等办公软件应用考核，有效检验了监控人员业务技能知识掌握情况。根据监控人员业务理论考试得分、结合实际操作处理流程评分、办公软件完成情况等评出综合成绩，将结果纳入各监控分中心及个人年度考核成绩。

本次考试全面、真实、详细反应和评价了监控岗位人员掌握业务工作情况，形成了“强学习、共进步”的学习风气，充分激发和调动员工全面学习的积极性和创造性，达到了以考促学的目的，对提升公司监控业务水平再上新台阶、共建齐学共进学习氛围起到了积极作用。