2021年1月21日，成南公司遂宁管理处组织全体监控人员召开监控管理工作会议暨应急预案演练活动。会议总结了监控分中心2020年度工作，并结合联网收费模式下路网监控管理工作形势和春运春节辖区交通情况安排部署2021年度监控管理工作。

会议强调，监控分中心要加强监控员行业法规、收费政策、监控理论知识和业务操作及各类应急软件应用的培训学习，进一步提升监控员岗位认知度和适应力。日常工作中，要细化内部协调管理，严格督促执行业务规范，认真履行监督职能，促进辖区路网监控管理质量持续提升。会议还组织4名优秀监控员总结业务技巧，分享服务经验，引导全体监控员强化公共服务水平意识，以更加专业、更加热情、更加文明的服务标准满足公众日益多元化的出行要求。

会后，遂宁管理处组织全体监控人员在路产管护二大队的指导下对《极端天气、自然灾害应急预案》进行了实战模拟演练，详细讲解实际工作中可能出现的突发异常情况，明确应急处置措施，有效提升了监控员对应急预案的掌握及现场应急处置能力，有利于更好地保障春运春节期间辖区快速、安全、舒适、高效的行车环境。