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3月12日下午，旅客李先生驾车途经荥经服务区，在面馆用餐后匆忙离开。行至服务区出口时，他突然想起随身携带的笔记本电脑遗落在餐厅，立即返回寻找，却发现电脑已不见踪影。电脑内存储着亟待处理的重要项目资料，一旦丢失将严重影响工作进展。焦急的李先生随即向服务区工作人员求助。

接到李先生的求助后，荥经服务区迅速启动应急响应机制。一方面调取面馆及周边监控录像，逐帧排查；另一方面联动高速交警部门，缩小搜寻范围。经反复比对监控画面，工作人员发现李先生离开后，电脑被另一名旅客拾取，在和高速交警紧密协作下迅速联系到该旅客，经沟通得知其误以为电脑是他人遗弃物品，通过现场核对信息确认电脑完好无损，工作人员成功帮助李先生寻回电脑。

3月23日，李先生专程从外地返回荥经服务区，将一面印有“不辞辛劳寻失物 热心助人显真情”的锦旗及感谢信交至工作人员手中。他激动地表示：“发现电脑丢失时我心急如焚，本以为找回无望，没想到你们反应如此迅速，这不仅挽回了我的损失，更让我感受到社会的温暖！”服务区工作人员表示：“保障旅客权益是谈球吧体育app登陆的责任，服务区将进一步优化失物协查机制，提升应急服务能力，让每一位旅客都能安心出行。”

此次事件不仅体现了荥经服务区与高速交警的高效协作能力，更体现了对旅客急难愁盼问题的高度重视。接下来荥经服务区将持续优化便民服务措施，通过定期演练、智能监控升级等方式，筑牢出行保障网，让每一段旅程都充满安心与信任。