为切实加强春运春节期间安全生产、保通保畅、服务保障等工作，2月7日上午，达陕公司党委副书记、董事、总经理黄军到达州北服务区开展节前安全环保检查。

黄军对服务区广场车辆管控、设施设备运行、消防器材状况、餐厅采购和食品留样、超市物品质量管控等方面进行了解，并就春节期间的火灾防控、文明服务、安全维稳、执行落实等工作进行了检查。

黄军指出，要充分认识做好春运春节期间服务区管理工作的重要性，以最大能力、最佳状态、最优服务，扎实做好服务区安全管理、优质文明服务等工作。

黄军强调，一是要有效发挥服务区“社治办”的作用，一区一策，建立相应的服务区重大节假日营运管理工作组，齐抓共管、分工联勤，出现突发事件时起到及时处突、保障秩序的作用。二是深刻汲取“3.13”事件经验教训，严格按照川高公司货车敲窗登记要求，督促保安人员做好场区巡逻、车辆引导、异常车查验等工作，对发现的异常事件要及时向主管部门和职能部门报告，积极做好应急处置工作。三是在服务保障工作过程中，从业人员务必做到热情服务、礼貌回应，坚决杜绝与司乘人员发生矛盾、冲突、避免产生舆论事件。服务区现场管理人员务必加强巡查，出现舆情时及时到场，正确引导，努力消除影响，防止舆论发酵并及时按照信息报送流程，完成信息上报，防止出现信息“倒灌”。